Politica de envios
1. Área de entrega
La presente política de envío se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
La entrega está disponible exclusivamente en España.
Realizamos envíos a todo el territorio español, incluidas las islas y las zonas consideradas de difícil acceso.
No se realizan entregas fuera de España.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se determinan según el importe total del pedido:
- Pedidos inferiores a 100 €: gastos de envío de 10 €
- Pedidos de 100 € o más: envío gratuito
No se cobrarán costes adicionales de transporte ni de preparación después de la confirmación del pedido.
El importe mostrado durante la confirmación del pedido corresponde al importe final a pagar e incluye los impuestos correspondientes.
3. Tiempo de procesamiento del pedido
Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días laborables.
La preparación del pedido incluye:
- Verificación de los datos del pedido
- Inspección del producto antes del envío
- Embalaje seguro antes de la entrega al transportista
- Preparación de la documentación logística necesaria
Fecha límite de procesamiento:
Los pedidos realizados antes de las 16:50 podrán procesarse el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 16:50 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si existe un día festivo, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Modalidades y plazo de entrega
Los envíos son gestionados por transportistas especializados que garantizan la seguridad del transporte y el seguimiento del paquete.
El plazo estimado de entrega es de 6 a 14 días laborables después del envío.
El plazo puede variar según la zona de destino o circunstancias logísticas excepcionales.
En caso de retraso significativo, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia.
5. Impuestos y condiciones económicas
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos correspondientes.
No se solicitarán costes adicionales relacionados con la importación o la entrega después de la confirmación del pago.
El importe confirmado durante el proceso de pago representa la cantidad total adeudada por el cliente.
6. Seguimiento del pedido
Después del envío del pedido, se facilitará al cliente la información de seguimiento correspondiente.
El cliente podrá consultar el estado de la entrega hasta la recepción final del paquete.
Si existen dificultades para acceder a la información de seguimiento, nuestro equipo de asistencia estará disponible.
7. Responsabilidad y gestión de los envíos
La responsabilidad del transporte se mantiene hasta la entrega efectiva al cliente.
Cualquier anomalía, daño o incidencia detectada al recibir el pedido deberá notificarse lo antes posible.
Los costes o retrasos derivados de información de entrega incorrecta o incompleta serán responsabilidad del cliente.
Los derechos relacionados con la entrega y la ejecución del pedido se gestionan según los artículos 66 bis, 109 y 110 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
8. Contacto
Para cualquier consulta o asistencia, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
E-Mail: techsupport@corosahaus.com
Teléfono: +81 (801) 240 17 53
Dirección: MATSUGAOKA 1-158, SUN CHARME KONYA IKE 501, ITAMI-SHI, HYŌGO 664-0024, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50
Área de entrega: España