Métodos de pago
1. Métodos de pago aceptados
Nuestra tienda acepta diferentes medios de pago para ofrecer una experiencia de compra segura y confiable a través de nuestro sitio web.
Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas de crédito o débito compatibles con redes de pago internacionales, incluyendo:
- American Express
- Diners Club
- JCB
- Mastercard
- VISA
Todas las transacciones se procesan exclusivamente en euros.
Los datos bancarios y de tarjetas no se almacenan ni conservan en nuestros sistemas internos.
2. Seguridad de los pagos
La seguridad de las transacciones es una prioridad esencial.
Todas las operaciones se realizan mediante conexiones seguras protegidas con protocolos de cifrado conforme a los estándares de seguridad establecidos.
El sitio web utiliza sistemas de autenticación avanzada que cumplen con:
- La Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (DSP2)
- Los requisitos europeos de autenticación fuerte del cliente (SCA)
La información de pago se procesa exclusivamente por proveedores de servicios financieros autorizados y no es accesible para nuestra tienda.
Los datos sensibles no se comunican bajo ninguna circunstancia a terceros no autorizados.
3. Confirmación del pago
Una vez finalizada la transacción, el cliente recibe una confirmación que incluye el resumen del pedido.
En caso de pago rechazado, no autorizado o error durante el proceso, el pedido no podrá validarse.
El cliente puede verificar el estado del pago y del pedido mediante las notificaciones recibidas.
4. Facturación y justificantes
Por cada pedido validado con éxito, se genera un justificante electrónico.
El justificante se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente y sirve como confirmación del pago realizado.
A solicitud del cliente, ciertos documentos fiscales pueden emitirse, siempre que se proporcionen los datos necesarios durante el proceso de pedido.
Todos los documentos se emiten en euros de acuerdo con la normativa contable vigente en España.
5. Responsabilidad y protección del usuario
Garantizamos transparencia y protección del cliente durante todo el proceso de pago.
Los datos personales se procesan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
En caso de operación sospechosa o no autorizada, el cliente debe contactar de inmediato con:
- Nuestro servicio de asistencia
- Su banco o proveedor de pago
Colaboramos con las autoridades y organismos competentes para gestionar cualquier situación relacionada con la seguridad de los pagos.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre los métodos de pago, puede contactarnos a través de:
E-Mail: techsupport@corosahaus.com
Teléfono: +81 (801) 240 17 53
Dirección: MATSUGAOKA 1-158, SUN CHARME KONYA IKE 501, ITAMI-SHI, HYŌGO 664-0024, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50
Área de entrega: España