Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden a nuestro sitio web y a los servicios digitales asociados.

Se aplica a todos los visitantes y clientes que interactúan con el sitio web, incluyendo:

• Registro de cuentas
• Realización de pedidos
• Pagos
• Servicio de atención al cliente

Esta política abarca todas las páginas, funcionalidades y formularios disponibles en el sitio web, tanto para usuarios registrados como no registrados.

Incluye también servicios asociados como:

• Comunicaciones informativas
• Solicitudes de contacto
• Seguimiento de pedidos

2. Recopilación de datos y uso de cookies

Durante la navegación y el uso de nuestros servicios, se pueden recopilar diferentes categorías de datos personales, ya sea proporcionados directamente por el usuario o recogidos automáticamente mediante herramientas tecnológicas.

Los datos procesados pueden incluir:

• Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y dirección de entrega
• Información necesaria para la gestión de pedidos y pagos
• Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y páginas consultadas

El uso de cookies y tecnologías similares permite garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.

• Las cookies funcionales son necesarias para las funciones principales del sitio web.
• Las cookies analíticas contribuyen a mejorar el rendimiento y la experiencia de navegación.
• Algunas tecnologías permiten adaptar contenidos según las preferencias e interacciones de los usuarios.

El usuario puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, esta decisión puede limitar ciertas funcionalidades del sitio web.

Las cookies y tecnologías similares se utilizan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Directiva ePrivacy y las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

3. Uso y comunicación de datos

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para la gestión de la relación con el usuario y para mejorar los servicios ofrecidos.

Las finalidades principales incluyen:

• Gestión y procesamiento de pedidos
• Atención al cliente y gestión de cuentas
• Comunicaciones relacionadas con compras o servicios solicitados
• Optimización de la experiencia de navegación y del funcionamiento del sitio web

Los datos pueden compartirse con proveedores de confianza únicamente cuando sea necesario para la ejecución de los servicios.

Estos proveedores pueden incluir:

• Proveedores de servicios de pago
• Operadores logísticos
• Proveedores técnicos relacionados con el funcionamiento del sitio web

No se transmitirán datos personales a terceros para fines no autorizados.

Todos los socios y proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y cumplimiento normativo en materia de protección de datos.

4. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines por los que se recopilaron.

Los datos relacionados con pedidos se conservan según los plazos contractuales, contables y fiscales establecidos.

Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta que se retire dicho consentimiento.

Las cookies y los datos técnicos se conservan por períodos limitados, no superiores a 12 meses cuando proceda.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de la información.

Las comunicaciones con el sitio web se protegen mediante protocolos de seguridad apropiados.

El acceso a los datos está limitado únicamente a personas autorizadas.

5. Derechos del usuario

Conforme a los artículos 12 a 23 del RGPD, el usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Supresión de datos en los casos previstos por la ley
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Oposición al tratamiento
• Retiro del consentimiento previamente otorgado

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos mediante la información indicada en la sección de contacto.

6. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en los principios de licitud, lealtad, transparencia y necesidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Nuestra tienda actúa de acuerdo con las obligaciones previstas por la legislación europea y española sobre protección de datos personales.

Cualquier modificación importante de esta política será comunicada mediante una actualización publicada en el sitio web.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad y cookies, puede contactarnos a través de:

E-Mail: techsupport@corosahaus.com

Teléfono: +81 (801) 240 17 53

Dirección: MATSUGAOKA 1-158, SUN CHARME KONYA IKE 501, ITAMI-SHI, HYŌGO 664-0024, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50

Área de entrega: España