Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Marco normativo
El presente documento se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.
El tratamiento de los datos personales se realiza respetando los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia
- Limitación de la finalidad
- Minimización de los datos
- Exactitud de la información
- Integridad y confidencialidad
Todas las operaciones relacionadas con la recopilación, almacenamiento y uso de los datos personales se realizan conforme a las disposiciones legales vigentes.
Los usuarios reciben información clara sobre las finalidades y la forma en que se procesan sus datos.
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es nuestra tienda, que gestiona el sitio web y protege la información proporcionada por los usuarios.
Los usuarios pueden contactarnos en cualquier momento para ejercer los derechos previstos por el RGPD y la legislación española.
3. Categorías de datos y finalidades del tratamiento
Recopilamos y tratamos únicamente los datos personales necesarios para finalidades concretas y legítimas.
Los datos que pueden recopilarse incluyen:
- Datos de identificación y contacto, como nombre y correo electrónico
- Información necesaria para la gestión de pedidos y pagos
- Datos de navegación recopilados de forma agregada con fines estadísticos y para mejorar el sitio web
Las finalidades del tratamiento incluyen:
- Gestión y procesamiento de pedidos
- Atención al cliente
- Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales
- Mejora continua de la experiencia de compra y del funcionamiento del sitio web
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:
- Consentimiento explícito del usuario
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
- Cumplimiento de obligaciones legales previstas por la legislación española y europea
- Interés legítimo de nuestra tienda para garantizar la seguridad y buen funcionamiento del sitio web
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento realizado antes de dicho retiro.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recopilados.
Los datos relacionados con pedidos se conservan conforme a los plazos establecidos en el Código de Comercio español, la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y las obligaciones contables y fiscales.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservan hasta que se retire dicho consentimiento.
Al finalizar los períodos indicados, los datos se eliminan o anonimizan de manera segura.
6. Derechos de los usuarios
Conforme a los artículos 12 a 23 del RGPD, los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de datos inexactos o incompletos
- Supresión de datos en los casos previstos por la ley
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de los datos
- Oposición al tratamiento
- Retiro del consentimiento previamente otorgado
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos mediante la información indicada en la sección de contacto.
7. Medidas de seguridad
Nuestra tienda implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos personales.
Los datos están protegidos frente a:
- Accesos no autorizados
- Pérdida de datos
- Destrucción accidental
- Divulgación no autorizada
El acceso a la información está limitado exclusivamente a personas autorizadas.
Los sistemas informáticos empleados son sometidos a controles, actualizaciones y verificaciones periódicas.
8. Comunicación a terceros
Los datos personales pueden ser transmitidos a proveedores que actúen como encargados del tratamiento únicamente para fines relacionados con la prestación de servicios.
Estos proveedores pueden incluir, entre otros:
- Proveedores de servicios de pago
- Operadores logísticos
- Proveedores técnicos vinculados al funcionamiento del sitio web
No se transmitirán datos personales a terceros para fines no autorizados.
Todos los socios y proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y cumplimiento normativo.
9. Transferencia de datos
Si se requiere una transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD.
10. Reclamaciones y autoridad competente
Los usuarios que consideren que sus derechos no han sido respetados pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o recurrir a los tribunales competentes conforme a la legislación española.
Los usuarios también pueden contactarnos directamente para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos personales.
11. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con esta política de protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
E-Mail: techsupport@corosahaus.com
Teléfono: +81 (801) 240 17 53
Dirección: MATSUGAOKA 1-158, SUN CHARME KONYA IKE 501, ITAMI-SHI, HYŌGO 664-0024, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 08:50–16:50
Área de entrega: España